Смотрим, какие ручные действия стоит автоматизировать, где уже есть подходящие инструменты, а где система только усложнит процесс. Цель — убрать рутину и повысить управляемость, а не просто добавить новый софт.
Автоматизация бизнес-процессов без автоматизации хаоса
Автоматизируем только те участки, где это сокращает ручную работу, ошибки или время управленческой реакции.
Ситуация клиента
Сотрудники переносят данные между системами, вручную сверяют статусы и тратят время на повторяющиеся операции.
Если узнали свой бизнес — этот формат начинается ровно с такой точки.
Состав работы
Что делаем
Объём подтверждается после вводной встречи: лишние этапы не берём в работу.
Что получите
- Карта цифровых решений
- Требования к автоматизации
- План внедрения
- Контроль результата после запуска
Результат для бизнеса
Карта решений, требования к автоматизации, план внедрения и контроль эффекта после запуска.
Подойдёт ли этот формат вам?
На бесплатной встрече за 45 минут разберём вашу ситуацию и скажем, достаточен ли этот формат или нужен другой.
Ключевые показатели
Какие цифры меняются
Диапазоны ниже — ориентиры по нашим проектам. На старте фиксируем вашу исходную цифру и целевую под неё: без базы показатель не работает.
- Доля ручных операций
- на 60% меньше
- ориентир по проектам
- Ошибки переноса
- до 0
- ориентир по проектам
- Окупаемость автоматизации
- до 12 месяцев
- ориентир по проектам
Чтобы цифра держалась, за неё должен кто-то отвечать вознаграждением — это отдельная услуга KPI ролей и мотивация.
Доказательства
Так это выглядит в цифрах
Результаты проектов Kairo. Каждая цифра — с периодом и способом расчёта.
26
0
Время руководителя на распределение заявок
Часов в месяц
Убрали ручной контроль потока заявок, автоматизировали распределение
Как получили результат
2
0
Ручная рутина оператора
Часов в день · экономия: 400+ тыс. ₽/год
Сократили ручную рутину оператора за счет автоматизации
Как получили результат
1 280
780
Стоимость обработки заказа
Рублей за один заказ
Снизили стоимость обработки заказа после настройки контроля
Как получили результат
6 заявок
17 заявок
Подготовленных заявок в месяц
Тем же составом отдела, среднее за 3 месяца
Успеваем подавать втрое больше заявок тем же составом
Как получили результат
28%
4%
Заявки без первого контакта в течение суток
От всех входящих заявок, среднее за 4 недели
Убрали потерю заявок на стыке маркетинга и продаж
Как получили результат
4 дня
1,5 часа
Время сборки управленческого отчёта
От закрытия периода до готового отчёта, среднее за 3 месяца
Сборка управленческого отчёта из четырёх дней стала полутора часами
Как получили результатБесплатная вводная встреча
Определим, нужен ли вам этот формат
Разберём ситуацию и предложим достаточный состав работы. Если формат сейчас избыточен — скажем об этом прямо.
-
01
Заявка
Отвечаем в течение рабочего дня и заранее уточняем контекст задачи.
-
02
Встреча 45 минут
Разбираем ситуацию, симптомы и ограничения. Бесплатно и без подготовки.
-
03
Ответ по существу
Говорим, с чего начать, а что сейчас можно не делать.