Кейс · Операционный отдел · 5 недель
Исходная ситуация
Результат
Рутина автоматизирована, годовая экономия превысила 400 000 ₽.
Свели к нулю
освободили у оператора
Что применили
Как получили этот результат
Четыре шага именно этого проекта: как разбирались в ситуации, что показали данные, какой сделали вывод и что поменяли в работе.
Сели рядом с оператором и записали его день по операциям.
Посчитали, сколько времени занимает перенос данных и сверка статусов и во что это обходится за год.
Задача выглядела мелкой, но повторялась каждый день — в годовом выражении это заметный бюджет и постоянный источник ошибок.
Убрали ручной перенос между таблицами, настроили автоматическую сверку и оставили оператору контроль исключений.
Похожая задача
Разберём, из чего сложился показатель «Ручная рутина оператора», и сопоставим с вашими условиями: где точка старта, какие ограничения и первый показатель для проверки.
Отвечаем в течение рабочего дня и заранее уточняем контекст задачи.
Разбираем ситуацию, симптомы и ограничения. Бесплатно и без подготовки.
Говорим, с чего начать, а что сейчас можно не делать.