Подключаемся как внешний операционный контур: помогаем держать фокус, проводить управленческие сессии, контролировать изменения и не давать команде расползаться по срочным, но второстепенным задачам.
Операционный директор на аутсорсе
Берем на себя регулярный операционный контур: приоритеты, управленческие встречи, контроль исполнения и поддержку собственника.
Ситуация клиента
Стратегические решения приняты, но не хватает человека, который ежедневно удерживает изменения и связывает функции.
Если узнали свой бизнес — этот формат начинается ровно с такой точки.
Состав работы
Что делаем
Объём подтверждается после вводной встречи: лишние этапы не берём в работу.
Что получите
- Регулярные управленческие сессии
- Контроль приоритетов
- Поддержка собственника
- Доведение изменений до результата
Результат для бизнеса
Рабочий ритм управления, прозрачный план, контроль отклонений и доведение решений до результата.
Подойдёт ли этот формат вам?
На бесплатной встрече за 45 минут разберём вашу ситуацию и скажем, достаточен ли этот формат или нужен другой.
Ключевые показатели
Какие цифры меняются
Диапазоны ниже — ориентиры по нашим проектам. На старте фиксируем вашу исходную цифру и целевую под неё: без базы показатель не работает.
- Решения доведены
- 18% → 71%
- ориентир по проектам
- Часы собственника
- на 60% меньше
- ориентир по проектам
- Регулярность цикла
- еженедельно
- ориентир по проектам
Чтобы цифра держалась, за неё должен кто-то отвечать вознаграждением — это отдельная услуга KPI ролей и мотивация.
Доказательства
Так это выглядит в цифрах
Результаты проектов Kairo. Каждая цифра — с периодом и способом расчёта.
34 ч/нед
9 ч/нед
Часы собственника в операционных вопросах
Замер по календарю и журналу обращений, среднее за 4 недели
Вывели собственника из ежедневной операционки
Как получили результат
3 точки
5 точек
Точек сети на одного управляющего в офисе
Отношение числа точек к штату управляющего офиса, на конец периода
Открыли четыре точки без роста управляющего аппарата
Как получили результат
42 в неделю
11 в неделю
Срочные перепланирования рейсов
Число изменений плана менее чем за 24 часа до рейса, среднее за 4 недели
Заменили ежедневное тушение пожаров недельным ритмом планирования
Как получили результат
18%
71%
Доля решений планёрки, доведённых до результата
Отношение закрытых решений к принятым, накопительно за квартал
Довели до конца изменения, которые сеть откладывала два года
Как получили результат
23%
7%
Доля заказов с задержкой сборки
Доля заказов, собранных позже норматива, среднее за 4 недели
Взяли операционный контур интернет-магазина в еженедельный ритм
Как получили результат
27%
12%
Простой кабинетов в рабочие часы
Доля свободных слотов в рабочих часах, среднее за месяц
Навели порядок в загрузке врачей и записи пациентов
Как получили результатС какими задачами приходят
Ситуации, которые закрывает эта услуга
На каждой странице — симптомы, вероятные причины и проект, где такая задача уже решалась.
Бесплатная вводная встреча
Определим, нужен ли вам этот формат
Разберём ситуацию и предложим достаточный состав работы. Если формат сейчас избыточен — скажем об этом прямо.
-
01
Заявка
Отвечаем в течение рабочего дня и заранее уточняем контекст задачи.
-
02
Встреча 45 минут
Разбираем ситуацию, симптомы и ограничения. Бесплатно и без подготовки.
-
03
Ответ по существу
Говорим, с чего начать, а что сейчас можно не делать.