Главная причина отката изменений — не сопротивление людей, а расхождение между тем, что внедрили, и тем, за что платят. Берём зоны ответственности из контура структуры и подбираем к каждой роли 2–3 показателя, на которые человек реально влияет. Показателей больше трёх не ставим: там, где их пять, сотрудник выбирает удобный. Отдельно проверяем схему на конфликты — премия одного отдела не должна оплачиваться потерями другого.
KPI ролей и система мотивации
Связываем показатели ролей с деньгами сотрудника: премия платится за то поведение, которое внедрили.
Ситуация клиента
Процесс внедрён, но людям по-прежнему платят за старое поведение — через квартал всё возвращается.
Если узнали свой бизнес — этот формат начинается ровно с такой точки.
Состав работы
Что делаем
Объём подтверждается после вводной встречи: лишние этапы не берём в работу.
Что получите
- Показатели по ролям (2–3 на роль)
- Схема мотивации, привязанная к ключевым результатам
- Проверка на конфликты между подразделениями
- Правила пересмотра показателей
- Расчёт фонда и сценарии выплат
Результат для бизнеса
Показатели по ролям и схема мотивации, где вознаграждение завязано на ключевые результаты, а не на объём работы.
Подойдёт ли этот формат вам?
На бесплатной встрече за 45 минут разберём вашу ситуацию и скажем, достаточен ли этот формат или нужен другой.
Ключевые показатели
Какие цифры меняются
Диапазоны ниже — ориентиры по нашим проектам. На старте фиксируем вашу исходную цифру и целевую под неё: без базы показатель не работает.
- Понимают свой показатель
- 40% → 95%
- ориентир по проектам
- Откат через квартал
- почти исключён
- ориентир по проектам
- Текучесть на ключевых ролях
- на 30% меньше
- ориентир по проектам
Доказательства
Так это выглядит в цифрах
Результаты проектов Kairo. Каждая цифра — с периодом и способом расчёта.
34%
89%
Руководители, называющие одинаковые приоритеты
Опрос 18 руководителей, до и через месяц после каскада
Сняли расхождение в целях между цехом и коммерцией
Как получили результат
4%
62%
Идеи сотрудников, дошедшие до решения
От поданных предложений, за квартал после запуска
Собрали поток идей снизу в один управляемый вход
Как получили результат
18 млн ₽
4 млн ₽
Потери на проектах, доведённых вопреки фактам
За год, по проектам с отрицательной отдачей на контрольной точке
Научились останавливать безнадёжные проекты вовремя
Как получили результат
11%
19%
Средняя маржа сделки
По всем закрытым сделкам, среднее за квартал после перехода
Перевели премию продавцов с выручки на маржу
Как получили результат
14 в месяц
3 в месяц
Конфликтов между отделами в разборе
По журналу эскалаций, среднее за квартал
Убрали премию, которая оплачивалась потерями соседнего отдела
Как получили результат
38%
94%
Сотрудники, понимающие свой показатель
Опрос 46 сотрудников через месяц после запуска
Сотрудники стали понимать, за что им платят
Как получили результатБесплатная вводная встреча
Определим, нужен ли вам этот формат
Разберём ситуацию и предложим достаточный состав работы. Если формат сейчас избыточен — скажем об этом прямо.
-
01
Заявка
Отвечаем в течение рабочего дня и заранее уточняем контекст задачи.
-
02
Встреча 45 минут
Разбираем ситуацию, симптомы и ограничения. Бесплатно и без подготовки.
-
03
Ответ по существу
Говорим, с чего начать, а что сейчас можно не делать.