Кейс · Услуги B2B · 5 недель

Сотрудники стали понимать, за что им платят

К цифрам результата Обсудить похожую задачу

Исходная ситуация

Как было

Отрасль
Услуги B2B
Что не работало
У части ролей было по шесть показателей, у части — ни одного; расчёт премии никто, кроме бухгалтерии, повторить не мог.
Чем это оборачивалось
Меньше половины сотрудников могли объяснить, за что им платят, поэтому премия воспринималась как лотерея, а не как обратная связь.

Результат

Как стало

На роль приходится два-три показателя, на которые человек влияет; расчёт помещается на одну страницу.

Сотрудники, понимающие свой показатель
Было38%
Стало94%

Стало больше в 2,5 раза

сотрудников могут назвать свой показатель и способ расчёта

Что применили

  • 2–3 показателя на роль
  • Правило влияния сотрудника
  • Расчёт на одной странице
  • Проверка на понятность

Как получили этот результат

Что сделали в проекте

Четыре шага именно этого проекта: как разбирались в ситуации, что показали данные, какой сделали вывод и что поменяли в работе.

  1. 01

    Как разбирались

    Спросили сотрудников, какой у них показатель и как он считается — ответили меньше половины.

  2. 02

    Как проверяли по данным

    Проверили, сколько показателей у каждой роли: у части шесть, у части ни одного.

  3. 03

    Какой сделали вывод

    Если сотрудник не может назвать показатель по памяти, показатель не работает — сколько бы их ни было.

  4. 04

    Что изменили в работе

    Оставили 2–3 показателя на роль, проверили, что сотрудник на них влияет, и уместили расчёт премии на одну страницу.

Похожая задача

Проверим, применима ли эта логика к вам

Разберём, из чего сложился показатель «Сотрудники, понимающие свой показатель», и сопоставим с вашими условиями: где точка старта, какие ограничения и первый показатель для проверки.

Обсудить задачу Сначала посмотреть кейсы
  1. 01
    Заявка

    Отвечаем в течение рабочего дня и заранее уточняем контекст задачи.

  2. 02
    Встреча 45 минут

    Разбираем ситуацию, симптомы и ограничения. Бесплатно и без подготовки.

  3. 03
    Ответ по существу

    Говорим, с чего начать, а что сейчас можно не делать.