Кейс · Общепит · 3 недели

Нашли, где сеть кафе теряет прибыль при растущей выручке

К цифрам результата Обсудить похожую задачу

Исходная ситуация

Как было

Отрасль
Общепит
Что не работало
Выручка росла, прибыль стояла на месте; версии расходились — от воровства до дорогой аренды.
Чем это оборачивалось
Каждый двенадцатый рубль закупки уходил в списание, но причину никто назвать не мог — версии расходились от воровства до аренды.

Результат

Как стало

Основная потеря найдена и измерена: заказ продуктов вёлся на глаз без привязки к прогнозу продаж по дням недели.

Списания продуктов
Было8,4%
Стало3,1%

Стало меньше в 2,7 раза

от стоимости закупки уходит в списание

Что применили

  • Сравнение закупки и продаж по дням
  • Проверка гипотез по стоимости
  • Карта потерь
  • Приоритет по влиянию на прибыль

Как получили этот результат

Что сделали в проекте

Четыре шага именно этого проекта: как разбирались в ситуации, что показали данные, какой сделали вывод и что поменяли в работе.

  1. 01

    Как разбирались

    Выслушали все версии владельца и команды — от воровства до аренды — и записали их как гипотезы.

  2. 02

    Как проверяли по данным

    Проверять начали с самой дешёвой: сравнили закупку с продажами по дням.

  3. 03

    Какой сделали вывод

    Обнаружился систематический перезаказ по понедельникам и четвергам. Ни воровство, ни аренда на разницу не влияли.

  4. 04

    Что изменили в работе

    Ввели правило заказа по прогнозу и учёт списаний по позициям: диагностика заняла три недели, исправление оказалось простым.

Похожая задача

Проверим, применима ли эта логика к вам

Разберём, из чего сложился показатель «Списания продуктов», и сопоставим с вашими условиями: где точка старта, какие ограничения и первый показатель для проверки.

Обсудить задачу Сначала посмотреть кейсы
  1. 01
    Заявка

    Отвечаем в течение рабочего дня и заранее уточняем контекст задачи.

  2. 02
    Встреча 45 минут

    Разбираем ситуацию, симптомы и ограничения. Бесплатно и без подготовки.

  3. 03
    Ответ по существу

    Говорим, с чего начать, а что сейчас можно не делать.