Кейс · Услуги B2B · сопровождение · 3 месяца

Разгрузили руководителей, передав рутину владельцам процессов

К цифрам результата Обсудить похожую задачу

Исходная ситуация

Как было

Отрасль
Услуги B2B
Что не работало
Совещания заменяли собой управление: одни и те же вопросы обсуждались по кругу, потому что между встречами ничего не менялось.
Чем это оборачивалось
Руководитель терял на совещаниях 14 часов в неделю — почти два рабочих дня — и возвращался к тем же вопросам на следующей встрече.

Результат

Как стало

Осталась одна еженедельная встреча по отклонениям, остальное закрывается владельцами процессов по правилам.

Часы совещаний на одного руководителя
Было14 ч/нед
Стало5 ч/нед

Стало меньше в 2,8 раза

часов в неделю руководитель проводит в совещаниях

Что применили

  • Аудит календарей
  • Владельцы процессов
  • Сводка вместо информирования
  • Встреча только по отклонениям

Как получили этот результат

Что сделали в проекте

Четыре шага именно этого проекта: как разбирались в ситуации, что показали данные, какой сделали вывод и что поменяли в работе.

  1. 01

    Как разбирались

    Выгрузили календари руководителей за месяц и посчитали, сколько стоит это время в деньгах.

  2. 02

    Как проверяли по данным

    Разметили повестки: информирование, решение или обсуждение — больше половины оказалось информированием.

  3. 03

    Какой сделали вывод

    Совещания заменяли собой управление: между встречами ничего не менялось, поэтому вопросы возвращались.

  4. 04

    Что изменили в работе

    Информирование ушло в сводку, осталась одна встреча и только по отклонениям, у процессов появились владельцы.

Похожая задача

Проверим, применима ли эта логика к вам

Разберём, из чего сложился показатель «Часы совещаний на одного руководителя», и сопоставим с вашими условиями: где точка старта, какие ограничения и первый показатель для проверки.

Обсудить задачу Сначала посмотреть кейсы
  1. 01
    Заявка

    Отвечаем в течение рабочего дня и заранее уточняем контекст задачи.

  2. 02
    Встреча 45 минут

    Разбираем ситуацию, симптомы и ограничения. Бесплатно и без подготовки.

  3. 03
    Ответ по существу

    Говорим, с чего начать, а что сейчас можно не делать.