Кейс · Дистрибуция · 8 недель
Исходная ситуация
Результат
90 из 100 заказов отгружаются в срок, отклонения видны заранее.
Стало больше на 13%
из 100 заказов доходят до отгрузки без срыва срока
Что применили
Как получили этот результат
Четыре шага именно этого проекта: как разбирались в ситуации, что показали данные, какой сделали вывод и что поменяли в работе.
Собрали вместе продажи, склад и логистику и прошли по нескольким сорванным заказам — от заявки до отгрузки.
Подняли отгрузки за квартал и сверили обещанный срок с фактическим: срыв возникал не на участках, а на передачах между ними.
Чинить надо было не производительность отделов, а переходы: риск был виден за дни до срыва, но никто его не отслеживал.
Ввели сквозной статус заказа, ранние признаки риска и короткий ежедневный разбор отклонений.
Похожая задача
Разберём, из чего сложился показатель «Заказы, отгруженные в срок», и сопоставим с вашими условиями: где точка старта, какие ограничения и первый показатель для проверки.
Отвечаем в течение рабочего дня и заранее уточняем контекст задачи.
Разбираем ситуацию, симптомы и ограничения. Бесплатно и без подготовки.
Говорим, с чего начать, а что сейчас можно не делать.