Кейс · Производство · 5 месяцев

Свели три площадки к одному операционному стандарту

К цифрам результата Обсудить похожую задачу

Исходная ситуация

Как было

Отрасль
Производство
Что не работало
Три площадки работали по своим правилам: одинаковый заказ проходил где-то за неделю, где-то за месяц, сравнить их между собой было нечем.
Чем это оборачивалось
Один и тот же заказ на разных площадках шёл в 3,5 раза дольше или быстрее, и обещать клиенту срок было невозможно.

Результат

Как стало

Площадки работают по одному описанному стандарту, отклонения видны в общей сводке и разбираются на еженедельном ритме.

Разброс срока выполнения между площадками
Было3,5 раза
Стало1,2 раза

Стало меньше в 2,9 раза

разница между площадками по сроку выполнения заказа

Что применили

  • Карта процессов как есть
  • Единый операционный стандарт
  • Сквозные метрики площадок
  • Еженедельный разбор отклонений

Как получили этот результат

Что сделали в проекте

Четыре шага именно этого проекта: как разбирались в ситуации, что показали данные, какой сделали вывод и что поменяли в работе.

  1. 01

    Как разбирались

    Побывали на каждой из трёх площадок и описали, как работа идёт на самом деле, а не как записано.

  2. 02

    Как проверяли по данным

    Сравнили маршрут одного и того же заказа по площадкам и замерили срок на каждом этапе.

  3. 03

    Какой сделали вывод

    Часть различий давала эффект, часть просто накопилась. Переносить порядок сильнейшей площадки на остальные было нельзя.

  4. 04

    Что изменили в работе

    Общим сделали только то, что влияет на срок и себестоимость, ввели сквозные метрики и еженедельный разбор отклонений.

Похожая задача

Проверим, применима ли эта логика к вам

Разберём, из чего сложился показатель «Разброс срока выполнения между площадками», и сопоставим с вашими условиями: где точка старта, какие ограничения и первый показатель для проверки.

Обсудить задачу Сначала посмотреть кейсы
  1. 01
    Заявка

    Отвечаем в течение рабочего дня и заранее уточняем контекст задачи.

  2. 02
    Встреча 45 минут

    Разбираем ситуацию, симптомы и ограничения. Бесплатно и без подготовки.

  3. 03
    Ответ по существу

    Говорим, с чего начать, а что сейчас можно не делать.