Кейс · Медицина и клиники · 6 недель
Исходная ситуация
Результат
Решение не попадает в протокол без владельца, даты и признака выполнения; невыполненное разбирается по причине.
Стало больше в 4,5 раза
решений выходят с владельцем и датой закрытия
Что применили
Как получили этот результат
Четыре шага именно этого проекта: как разбирались в ситуации, что показали данные, какой сделали вывод и что поменяли в работе.
Прочитали протоколы встреч за квартал.
Проверили каждое решение на три признака — владелец, дата, результат: их имело каждое пятое.
Протокол фиксировал обсуждение, а не решение. Новых инструментов не требовалось, требовался формат.
Ввели формат решения с тремя обязательными полями и реестр — половина «решений» отсеялась как мнения, на оставшиеся хватило ресурса.
Похожая задача
Разберём, из чего сложился показатель «Решения, оформленные с владельцем и датой», и сопоставим с вашими условиями: где точка старта, какие ограничения и первый показатель для проверки.
Отвечаем в течение рабочего дня и заранее уточняем контекст задачи.
Разбираем ситуацию, симптомы и ограничения. Бесплатно и без подготовки.
Говорим, с чего начать, а что сейчас можно не делать.